水のトラブル時のスタッフの対応の良さ

水漏れや詰まりなど、水のトラブルが起こった時の業者選びでは、スタッフの対応についても考慮する必要があります。電話連絡をした際、また自宅に来た時にスタッフの対応をチェックして、実際に依頼をするかどうか検討をすることが大切です。

■電話連絡時の対応の良さ

水のトラブルが起こった時には、電話で連絡をします。この時に、応対がスムーズかどうか、また口調が丁寧かどうかをチェックしてください。スタッフの指導がきちんとできていれば、これらの点で不審に思うことはないでしょう。
また電話連絡をした際に、料金についてはしっかりと説明を受けるようにします。またわからないことがあれば、全て電話で聞くようにしましょう。信頼できる業者なら、わかりやすく丁寧に回答をしてくれます。気になる料金についても、全て答えてくれることが期待できます。電話での対応がよければ、自宅に来てもらうように頼んでも問題ありません。

■自宅に来た時の対応の良さ

電話連絡後に、水のトラブルの状況を確認するために、自宅にスタッフが来ます。この際にきちんと見積もりを取ってくれるかどうか、また見積もりを出した時に、作業内容や料金について前もって丁寧に説明をしてくれるかどうかをチェックしてください。
信頼できる業者のスタッフであれば、水道 工事や修理にかかる料金を見積もりできちんと出し、説明をしてくれます。また料金も高すぎず安すぎず、一般的な値段になっているものです。見積もりを出して説明を受けた際に、修理を依頼してもいいと判断したら契約をしてもいいでしょう。

■まとめ
水のトラブルの修理業者選びでは、つい料金ばかりを気にしてしまいがちです。しかし実際に作業を行うスタッフや電話連絡時の対応で問題点がないかもチェックする必要があります。スタッフ教育が行き届いた業者を選択する必要があるからです。

クラシアン
トイレのつまり、蛇口の水漏れ、排水口のつまり等、水のトラブルはクラシアンにお任せ下さい!24時間365日対応、0120-511-511までお電話下さい。年間80万件以上、業界No.1の対応実績!「くらしに安心を提供する」くらしあんしんクラシアン。

クラシアンへのお問い合わせ